Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [05/09/2025]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont le site Gîte – Le Ryokan (gite-ryokan.fr) représenté par Valérie Clodic (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Valérie Clodic (EI), exploitante du Gîte le Ryokan.

2. Collecte de l’Information

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous nous envoyez un e-mail par exemple. Les informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

Votre nom
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Tout autre renseignement que vous choisissez de partager avec nous

2.1 Hébergement de l’information

Vos données sont hébergées en France, sur les serveurs de la société o2switch (Clermont-Ferrand).

3. Utilisation de l’Information

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez uniquement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements.
Gestion de la location du gîte le Ryokan.
Vous fournir des informations sur nos services
Améliorer notre site web et nos services.
Vous contacter pour des mises à jour importantes ou des informations sur nos services
Dans le cadre d’une utilisation à des fins commerciales

Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos coordonnées (email, nom) pour vous envoyer des informations commerciales et vous faire découvrir nos nouveautés, offres spéciales ou événements liés au Gîte Le Ryokan.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire ou refuser cette utilisation en suivant le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à l’adresse : .

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : gestion des demandes et des réservations de gîte
Votre consentement : en cas de contact volontaire via formulaire ou e-mail
Notre intérêt légitime : amélioration du site et mesure de fréquentation via Matomo (conforme aux recommandations CNIL)

5. Protection de l’Information

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. De plus, nous anonymisons toutes les données collectées conformément aux recommandations de la CNIL, de sorte qu’elles ne puissent pas être utilisées pour identifier directement un individu.

6. Aucun Bandeau d’Acceptation des Cookies Requis

Conformément à la CNIL, nous vous informons que notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, en raison de l’anonymisation de toutes les données collectées, aucun bandeau d’acceptation des cookies n’est requis dans ce cas précis.
Le logiciel utilisé pour la mesure d’audience est Matomo. Ce logiciel est open source et recommandé par la CNIL.
Il est configuré conformément aux recommandations de la CNIL ce qui permet de se passer de bandeau d’acceptation des cookies.

7. Divulgation de l’Information

Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi nous y oblige. Nous ne revendons jamais les données collectées.

Vos données peuvent toutefois être accessibles à certains destinataires dans le cadre strict de la gestion du site et de vos réservations :

– l’hébergeur o2switch (France), uniquement pour des raisons techniques ou de maintenance,
– Syb-R (EI) pour la maintenance technique du site,
– l’Office de Tourisme d’Annecy, en charge du moteur de réservation,
– Allianz réseaux, prestataire de paiement agréé (One shot Pay), pour le traitement sécurisé de vos transactions.

8. Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

8.1. Réservations et Paiements en Ligne

Les réservations du Gîte Le Ryokan sont gérées via le moteur de réservation fourni par l’Office de Tourisme d’Annecy.
Dans ce cadre, certaines de vos données personnelles (nom, coordonnées, dates de séjour, etc.) sont transmises à ce prestataire afin de permettre le traitement de votre demande.
Vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité à cette adresse : lac-annecy.com

Le règlement en ligne est proposé via Allianz, prestataire de paiement agréé et sécurisé.
Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire : celles-ci sont traitées exclusivement par Allianz.
Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : www.oneshotpay.com

9. Vos Droits

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles que nous détenons. Pour exercer ces droits ou pour poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

11. Durée de conservation des données personnelles :

Nous nous engageons à supprimer toutes les données que vous nous transmettez via un éventuel formulaire de contact dans les trois ans qui suivent votre transmission.
Nous nous engageons à supprimer toutes les données anonymisées liées à la mesure d’audience dans les trois ans qui suivent le passage sur notre site.

12. Réglementation applicable

Le site est soumis à la Loi française et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation) adopté par le Parlement européen et le Conseil le 27 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Pour tout renseignement concernant la réglementation en vigueur, vous pouvez consultez le site de la CNIL.